Customer Support AI

ایجنت هوش مصنوعی برای پشتیبانی مشتری: معماری، سناریو و شاخص ها

ایجنت پشتیبانی خوب قرار نیست هر پیام را خودکار پاسخ دهد؛ باید درخواست را درست بفهمد، شواهد معتبر پیدا کند و در زمان مناسب کار را به انسان بسپارد.